プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーページは、CleanTopGo（以下「当社」）が提供するResidential home cleaning services - ドメイン CleanTopGo.top（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて定めるものです。本ポリシーは2025年に適用されます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供および改善のために以下の情報を収集します。ご依頼時のお名前、ご住所、電話番号（+81492866644）、メールアドレスなどの連絡先情報。さらに、ログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時など）を自動的に取得する場合があります。

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。
・清掃サービスの手配および提供
・予約内容の確認やご連絡
・サービス品質向上のための分析
・お問い合わせ対応
・法令や社内規程に基づく対応

3. クッキー（Cookie）の利用

当社は、本サービスの利便性向上と利用状況の分析のためにクッキーを使用します。クッキーはユーザーの端末に保存される小さなデータで、ブラウザ設定により拒否や通知の制御が可能です。ただし、クッキーを無効化すると、一部機能が正常に動作しない場合があります。

4. GDPR（一般データ保護規則）への対応

当社は、EU域内のユーザーの権利を尊重し、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠して以下の対応を行います。
・同意の取得：個人情報を処理する前に明確な同意を取得します。
・アクセス権および訂正権：ユーザーは自己のデータへのアクセスや訂正を請求できます。
・消去権（忘れられる権利）：ユーザーはデータの消去を請求できます。
・データポータビリティ権：ユーザーは自身のデータを機械可読な形式で取得できます。
・処理制限権：特定条件下でデータ処理を制限できます。

GDPRに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。

6. データの安全管理

当社は、取得した個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防止するため、適切な技術的および組織的安全対策を講じます。

7. ポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて改定されます。改定後のポリシーは当ページにて公開し、公開日を表示します。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 伊勢丹新宿本店
電話：+81492866644
ビジネスID：8533464326068
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