CleanTopGo 利用規約

最終更新日: 2025年

1. 総則

本規約は、CleanTopGoが提供する住宅クリーニングサービス（以下「本サービス」といいます）、情報商品、および物品（以下「本商品」といいます）に適用されます。

本サービスの提供元は以下のとおりです。

2. クリーニングサービス

• 予約方法: お問い合わせページよりご連絡ください。
• キャンセル: サービス開始予定日の48時間前までにご連絡いただいた場合、全額の代金の払い戻しまたは別日への振替が可能です。
• 48時間前を過ぎたキャンセルは受付けておりません。ただし、天災など不可抗力の場合は個別に対応いたします。

3. 情報商品

• 提供内容: 清掃ノウハウをまとめた電子データをダウンロード形式でお届けします。
• 返品・払い戻し: ダウンロード開始後の払い戻しはお受けできません。ダウンロード前に限り、7日以内の申し出で払い戻しを承ります。

4. 物品

• 提供内容: 清掃用品や関連グッズの販売。
• 返品・払い戻し: 商品到着後14日以内で未開封・未使用の場合に限り、送料当社負担で返品を受け付け、代金を払い戻します。

5. キャンセルおよび払い戻しポリシー

本サービスの種別ごとに上記のとおり異なる条件が適用されます。いずれの場合も、まずはお問い合わせページよりご連絡ください。

6. サービスの変更および振替

クリーニングサービスは、天候や利用状況により日程の変更が可能です。変更の際は48時間前までにご連絡ください。別日に振替えができます。

7. 免責事項

当社は、提供する情報商品の内容および物品の品質について、善良な管理者の注意をもって運営しますが、万一損傷や不備が発生した場合は、上記の返品・払い戻し条件に基づき対応いたします。

8. 準拠法および裁判管轄

本規約は日本法に準拠し、紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。